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“无聊”的传统公司怎样才能“酷”起来?

作者:比尔·泰勒(Bill Taylor) 2018-06-26 14:29:03 0

大部分时间,我都在与一些公司的高管打交道,可以说,这些公司所处的行业不是最吸引人的,比如社区银行、电力分销商、制造商,还有保险公司。这些管理人员对公司的成就颇感自豪,他们可以让像我这样有一定阅历的人,对他们的成长和改变感到兴奋。但是令他们夜不能寐的问题是: 年轻人觉得传统公司枯燥乏味,对这些领域的事业也没有太大的热情。我不止一次听到这些问题——与Facebook或Google相比,我们怎样才能竞争到年轻的工程师呢?与星巴克或亚马逊相比,我们怎样才能吸引那些精通数字技术的营销人员呢?

换句话说,他们面临的挑战是,如何让"无聊"的公司变得更"酷"——说服20多岁的年轻人加入一个不那么“火”的公司,或者在一个不那么“火”的领域工作。这是一个有价值的挑战,也是一个决定公司成败的挑战。解决这个问题,有正确的方法也有错误的方法。最近有两篇文章,讲述了保险业高管为使自己的领域对年轻人更具吸引力而做出的努力,展示了改变行业形象的前景和隐患。这些文章可以帮助到许多传统行业的高管,思考如何才能在“人才大战”中拔得头筹。

让我们从隐患讲起。《华尔街日报》(Wall Street Journal)的一篇头版文章指出,随着行业内老一辈的退休,保险公司未来几年内必须招聘50万名新员工。不幸的是,报道中称:年轻人普遍"不想在保险公司工作",这使得一些公司在招新活动开展了大胆的尝试。

总部位于希博伊根的一家中等规模的公司制作了一段招聘视频,录像中一位年轻的精算师打扮成一个僵尸,向人们展示:"这好有趣,我们真的很喜欢在这儿工作。" 在校招活动中,该公司"提供了许多新鲜出炉的培根",并在总部安装了一个摩天轮来供新人娱乐。与此同时,一家寿险巨头在纽约市开设了一个办公室,特色就在于给人一种"新鲜而欢脱"的感觉,啤酒全天免费畅饮。还有一些名字怪异的会议室,比如"小行星撞击"(Asteroid Impact)和"被蛇咬"(Snake Bite)。

我很欣赏这种创新,并且相信这些举措都是出于好意,但我担心他们没有抓住重点。年轻人有各种途径看到僵尸妆、喝到廉价啤酒。他们看中的不是这些,而是加入那些有影响力公司的机会,以及这份工作带给他们最好的一面。 这就是为什么像USAA(美国联合服务汽车协会,后开设保险业务)这样的大保险公司能够在市场中建立起富有激情的品牌和充满活力的工作场所的原因。没有人会指责 USAA 无聊ーー它为美国军队的现役和退役军人及其家属提供了至关重要的金融服务,并发起了一系列惊人的数字革新。它的文化相当保守ーー没有摩天轮,更多的是干净的白衬衫,但它对年轻员工的吸引力是不可否认的。物质比风格更重要。

另一篇最近发表在《纽约时报》上的文章,提供了一个更有前景的、使一个"无聊"行业变得很酷的策略。文章描述了巴特勒大学的一个项目,学生在这个项目中体验到保险行业对智商和情商的严格要求,文章称“这是一个缺乏性吸引力的领域”。这个项目的前提是:让年轻人对一个领域感到兴奋的最好方法就是让他们在这个领域工作,看看它是多么有趣。因此,一群学生开办了一家保险公司,其经营范围包括学校的吉祥物、斯坦威钢琴收藏以及学生管理组织的业务。该公司与商业保险公司展开竞争,这使得学生有机会在思维和创新上超越已有的玩家。"如果你认为保险行业很无聊, 说明你还没有真正想清楚。”《纽约时报》评价道:“从鲁莽草率到疏忽大意,每个人的行为不一而同。这个行业至少在一定程度上是关于人类行为的迷人科学。我们共同努力就是为了以负责的态度为投保者做事,并且没有最好,只有更好。”

巴特勒的小项目说明了一个重要问题。有才华的年轻人除了想做一些重要的工作,还希望有机会解决难题。看一看蓝色巨人(Big Blue,IBM的外号)在年轻人才身上下的大赌注。IBM不是算一个无聊的公司吧,但几年来,IBM在招聘中与互联网新贵们竞争时却遇到了麻烦。相比之下,谁不更愿意在苹果或谷歌工作? 因此,它创建了一个非常成功的实习项目:"青出于蓝"项目(Extreme Blue)。在这个项目中,本科在读的程序员可以参与高风险项目,并与IBM最资深的技术人员密切合作。“真切地品尝在IBM生活的滋味”,这打动了许多年轻人,让他们在进行职业生涯选择时,对这家"传统"公司敞开了心扉。

因此,对于所有经营公司、领导团队或者管理冷门项目的负责人来说,如果你们不能让人热血沸腾,或者吸引不到青年才俊,那就很难为你的团队创造一个令人振奋或信服的未来。这并不意味着要效仿硅谷的生活方式,而是让年轻人体验在该行业工作生活的滋味,让他们感觉到从事这个行业会让生活更有趣、更满足。(翻译/译言网网友Kathy6   编校/周强

比尔·泰勒是《快公司》的创始人之一,也是最近出版的《简单的智慧: 成功的组织如何以非凡的方式做普通事情》(Simply Brilliant: How Great Organizations Do Ordinary Things in Extraordinary Ways)的作者。

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